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五建時評 | 緊扣主題做深做實 實現管理效用的良性循環和流動【 來源:山西五建集團有限公司 發表時間:2020-01-18 16:56:17 瀏覽次數:536打印
 

任何一個企業都是由多個層級組成。但即使是扁平化的企業,也至少有兩級:機關——基層(項目部)。總部機關在任何一個行政組織中都起著核心與樞紐的作用。

機關是從工程學借用來的概念,原意是指機械設備中承擔啟動和制動功能的關鍵性組件,對機械設備起著整體控制的作用。這一概念運用到行政管理學中,泛指所有行政組織為實現其關鍵職能而建立的固定機構。所以說,一個企業的總部機關,就是管理者能力表現的核心所在。

服務是總部機關最重要也最關鍵的職能。沒有服務,引領沒人跟,管控沒人聽。前線將士領兵打仗,后方能做的就是做好補給和服務。補給需要,補給辦法,補給資源,補給策略,只有這些到位了,才能夠落地為前線的勝利和企業的發展。能夠為基層單位、前線將士排憂解難、遞水擦汗,是企業對總部機關的最大期待。有效回應基層期盼和員工訴求,是總部機關能為企業所作的最大貢獻。

服務一線要奔著問題去:“哪里困難多就去哪里服務”。

企業的發展效能必須靠一群管理者來有效發揮,企業精神也必須通過管理層的精神來塑造。我們常常討論企業“戰略”“目標”“經營績效”,要知道,企業目標是管理層的目標,企業績效代表管理層的績效,而不是基層或員工的績效。企業管理者是要運用資源來打造企業,使企業已有的資源能夠盡可能最大化的發揮生產力。這意味著兩個前提,一是企業原本就有資源積累,二是生產力原本就有正常產出。管理者的使命是催化二者效應,從而激發出最大生產力效用。因此,沒有天然就充分準備好的資源,也沒有天然就達到目標的生產力。能否充分、能否達到、能否找到二者間的催化劑去把不可能變成可能,就是管理者的價值。

故而,管理者天生就是來解決困難的。困難是工作方向的明燈,困難多的地方必然有管理的癥結和抓手。哪里問題集中就率先突破哪里,是一個追求良性發展的企業的必然選擇。要通過職能服務平臺,集聚專業資源,以專業方法解決基層單位的關鍵困難。我們要發展,必須以解決困難的能力證明,以推動改革發展的成果說話,以干事創業的實績交卷。

服務一線要尋著根源挖:為怎么解決問題想辦法,而不是為怎么不辦事動腦。

矛盾是推動事物發展的動因。沒有什么事物是不包含矛盾的,沒有矛盾就沒有世界,更沒有發展。而解決矛盾,必須往內因深挖。“水過地皮濕”不能解決干旱問題。

如今很多管理者都認為現在的員工不好管,實則是這些在高級教育中熏染長大、在互聯網時代獲取大量對稱信息的員工,他們汲取的認知天然對社會有自己的要求。他們可能不能深刻理解優秀的成就之路,卻看得到優秀的標桿。認真負責的員工會對管理者提出很高的要求,要求他們真正勝任自己的工作,要求他們認真對待自己的工作,要求他們能夠做到自己做不到的事情,要求他們對自己的任務和成績負起責任來。尋根究源,往往是管理者達不到員工要求,而不是員工難管,需要做的是提高自身管理能力,而不是在員工身上找責任。

“領導者做正確的事,管理者正確的做事”,管理就是要正確的執行。執行是必須,正確是責任。必須為怎么解決問題想辦法,必須為怎么辦好動腦筋,而不是為怎么不辦事找理由。好事情想辦好不容易,但好事情能辦好才是一個合格的管理者。

而一個優秀的管理者不僅要思考解決問題的辦法,還要反思。反思是對思之再思。不僅是在事后反思,而是在行動前或行動的同時就反思。優秀的管理者是時刻在思考還有沒有更好的方式來回答問題的人,是懂得預演失敗的人。他們不是要辦好這一次,而是找到一整套解決方案,把事情持續辦好。

服務一線要牽著抓手辦:解決制約高質量發展的突出問題。

企業管理中不懂靶心的管理者無處不在。找到靶心是進行管理的第一步。企業尋求高質量發展、尋求進化必須研究那些尚未深入地研究過的或者新冒出來的關鍵的具體的事物。作為信息更為密集、權限更為集中的機關,如果不能利用這些資源服務基層一線的迫切需求、靶心困難,單單依靠基層自己去克服去解決,會大大降低企業的發展效率。機關能夠四兩撥千斤做到的,基層可能用九牛二虎之力也枉然。

作為企業總部,管理核心,都應當回答德魯克的三個經典問題:我們的事業是什么?我們的事業將是什么?我們的事業究竟應該是什么?但是我們很多管理者,總是潛意識停留在思考:我們過去是什么?我們現在是什么?我們因為什么而不可以?這樣的管理思維有個很難被發現的根隱喻,那就是:我們可以不行。這其實是種機關病。這種根隱喻會在工作的各個方面透析出來。然而現實卻是,當今之中國已經處于一個前所未有的偉大巨變時代,這個時代,不是奔跑就是淘汰,已經沒有依靠比較優勢保住生存之道,只有通過比較劣勢決定命運之路。在高質量發展的現在,國家和市場都不會把資源放在不能好好利用的人手里。在資源極其珍貴的今天,已經沒有任何力量會保護允許自己不行的人。在這個簡單的博弈中,消滅自身劣勢,發揚自身優勢,是我們的唯一選擇。市場是最殘酷的存在,一個企業對管理者的任何要求都比不上市場要求的苛刻。

作為一個國有企業的管理者,我們不僅要回答管理學的設問,更要回答對所有黨員干部初心的設問:為了誰,依靠誰,我是誰?管理不是選擇待遇、不是選擇權利,管理是選擇責任。沒有人拒絕你真心對他好。總部機關只要付出與服務,基層就會有響應和反哺,一個企業就會有精神力量和管理效用的良性循環和流動。

讓企業輕裝上陣、讓基層迸發活力、讓職工收獲滿滿,考的是機關作風,是能力,是水平,更是要做深做實的努力。最終,檢驗的是總部機關職能部門躬身入局的意識。企業不能有看戲人,我們也不能做看戲人。在這個偉大而考驗的時代,能否成為市場的幸存者、挑戰者、領跑者,每個機關管理者都請寫出自己的回答……


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